Key takeaway
- Microsoft ได้เปิดตัวเครื่องมือกู้คืนระบบเพื่อช่วยซ่อมแซมเครื่อง Windows ที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตที่ผิดพลาดของ CrowdStrike ซึ่งทำให้อุปกรณ์ Windows หลายล้านเครื่องค้าง
- เครื่องมือนี้สร้าง USB บูตได้ ซึ่งผู้ดูแลระบบ IT ใช้เพื่อกู้คืนเครื่องที่มีปัญหาได้อย่างรวดเร็ว โดยบูตเข้าสู่ Windows PE ผ่าน USB เข้าถึงดิสก์ของเครื่อง และลบไฟล์อัปเดต CrowdStrike ที่มีปัญหาโดยอัตโนมัติ
- Microsoft ยังมีขั้นตอนการกู้คืนแยกต่างหากสำหรับ Windows Virtual Machines บน Azure และเผยแพร่ขั้นตอนการกู้คืนสำหรับอุปกรณ์ Windows 10/11 ทั้งหมดที่เว็บไซต์สนับสนุนของตนด้วย
Microsoft ได้เปิดตัวเครื่องมือกู้คืนระบบที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบ IT ซ่อมแซมเครื่อง Windows ที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตที่ผิดพลาดของ CrowdStrike ซึ่งทำให้อุปกรณ์ Windows 8.5 ล้านเครื่องค้างเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา เครื่องมือนี้สร้าง USB ที่สามารถบูตได้ ซึ่งผู้ดูแลระบบ IT สามารถใช้เพื่อช่วยกู้คืนเครื่องที่ได้รับผลกระทบได้อย่างรวดเร็ว
ในขณะที่ CrowdStrike ได้ออกอัปเดตเพื่อแก้ไขซอฟต์แวร์ที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death หลายล้านครั้ง แต่ไม่ใช่ทุกเครื่องที่สามารถรับการแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบ IT บางรายรายงานว่าการรีบูต PC หลายครั้งจะได้รับการอัปเดตที่จำเป็น แต่สำหรับบางรายเส้นทางเดียวคือต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode ด้วยตนเองและลบไฟล์อัปเดต CrowdStrike ที่มีปัญหา
เครื่องมือกู้คืนของ Microsoft ตอนนี้ทำให้กระบวนการกู้คืนนี้ไม่ต้องทำด้วยตนเองมากนัก โดยการบูตเข้าสู่สภาพแวดล้อม Windows PE ผ่าน USB เข้าถึงดิสก์ของเครื่องที่ได้รับผลกระทบ และลบไฟล์ CrowdStrike ที่มีปัญหาโดยอัตโนมัติเพื่อให้เครื่องสามารถบูตได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้ช่วยหลีกเลี่ยงการต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode หรือข้อกำหนดของสิทธิ์ Admin บนเครื่อง เนื่องจากเครื่องมือเพียงแค่เข้าถึงดิสก์โดยไม่ต้องบูตเข้าสู่ Windows เวอร์ชันท้องถิ่น หากดิสก์ได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัส BitLocker เครื่องมือจะแจ้งให้ใส่ BitLocker recovery key แล้วดำเนินการแก้ไขการอัปเดต CrowdStrike ต่อไป
Microsoft ยังมีขั้นตอนการกู้คืนแยกต่างหากสำหรับ Windows Virtual Machines ที่ทำงานบน Azure และบริษัทยังเผยแพร่ขั้นตอนการกู้คืนสำหรับอุปกรณ์ Windows 10 และ Windows 11 ทั้งหมดที่เว็บไซต์สนับสนุนของตน
ขอบคุณแหล่งที่มาของข้อมูล https://www.prompt-expert.co/news/
