วันพุธที่ 5 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568

เทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์กับธุรกิจ e-commerce

           1) เทคโนโลยี AI AR VR and the metaverse การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต และ mobile banking ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าและผู้ประกอบการ ในกรณีต้องโอนเงินคืนค่าสินค้า ซึ่ง 5G ช่วยให้โอนเงินได้อย่างรวดเร็ว ได้ทุกที่ ทุกเวลา
           2) แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์และขายสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตได้ง่ายเพียวปลายนิ้ว มีฟังก์ชัน Chatbots อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลได้ตลอดเวลา ชำระเงินผ่าน e-payment และแจ้งสถานะการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ซึ่ง 5G จะช่วยให้ฟังก์ชันต่าง ๆ ในแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างลื่นไหล ไม่มีสะดุด
          3) Cashless และ Contactless ใช้ AR/VR เพื่อจำลองการใช้สินค้า เช่น ทดลองสีเครื่องสำอาง เป็นต้น การใช้ AI เพื่อเป็น Chatbots ตอบคำถามอัตโนมัติ เช่น ตอบคำถามที่ลูกค้ามักถามบ่อย ๆ ซึ่งความเร็วของ 5G ที่เพิ่มขึ้น ช่วยให้การทำงานของเทคโนโลยีเหล่านี้ สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและ real -time
          4) ซอฟต์แวร์สำหรับจัดการสินค้าคงคลัง ซอฟต์แวร์สามารถบอกจำนวนสินค้าในสต็อกในปัจจุบัน แจ้งเตือนเมื่อสินค้าในสต็อกเหลือน้อย รวมถึงแสดงข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเติมสินค้าได้ทันเวลา ซึ่งความเร็วของ 5G จะช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าถึงข้อมูลได้แบบ real - time
          5) โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์เพื่อให้คนรู้จักแบรนด์มากเพิ่มขึ้น โดยการสร้างคอนเทนต์และเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้า ซึ่ง 5G ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสื่อสารและลูกค้าได้ง่าย รวดเร็ว และ real - time จึงเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาสินค้าและบริการของธุรกิจ


ที่มา : สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ