การใช้คำเบาการใช้คำเบา – คำหนักแน่น ได้แก่ คำว่า ควร-พึง-ย่อม-ต้อง-ให้ เป็นคำที่แสดงความประสงค์ของผู้ส่งหนังสือเพื่อให้ผู้รับหนังสือดำเนินการอย่างไร
ขอขอบคุณข้อมูลจาก : www.facebook.com/sharedsaradd/
