ขั้นตอนที่ 0 วางแผนและเตรียมงาน (Setting Up For Success)
ขั้นตอนของการวางแผนและเตรียมงาน
มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งและส่งผลเป็นอย่ามากต่อความสำเร็จของโครงการ
ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยประเด็นต่างๆ
1) การกำหนดกรอบของโจทย์หรือปัญหาที่ต้องการแก้ไข
การกำหนดกรอบของโจทย์หรือปัญหาที่ต้องการแก้ไขนั้น ทำให้เกิดหลักการและเป้าหมายร่วมกันในการทำงาน
โดยโจทย์อาจจะมาจากนโยบายของภาครัฐหรือเป็นปัญหาที่ท้องถิ่นให้ความสำคัญและต้องการจะแก้ไข
เช่น ปัญหาเรื่องยาเสพติด ปัญหาราคายางตกต่ำ ปัญหาราคายางตกต่ำ
ทำให้คนในพื้นที่มีรายได้ลดลงและเกิดการว่างงาน
การกำหนดโจทย์ที่ดีควรกำหนดในลักษณะของการตั้งคำถาม โดยเริ่มต้นประโยคด้วยวลี
"เราทำจะทำอย่างไรให้...." เช่น
เราจะทำอย่างไรให้ปัญหาของการว่างงานลดลง
เราจะทำอย่างไรให้มีนักท่องเที่ยวเข้ามาในพื้นที่เพิ่มขึ้น เป็นต้น
2) การจัดทีมทำงาน
ซึ่งประกอบด้วยทีมต่าง ๆ ดังนี้
2.1) ทีมทำงานหลัก (Core Team) หมายถึง
ผู้ที่รับผิดชอบในการดำเนินโครงการ ทำหน้าที่วางแผนที่วางแแผนกำหนดตารางเวลา (Timeline) ทีมงานหลักควรเป็นทีมที่มีความเชี่ยวชาญที่หลากหลายมาจกาแผนกที่ต่างกัน
2.2) ทีมผู้เชียวชาญ (Extended Team) หมายถึงผู้ที่มีความเชียวชาญเฉพาะทางเกี่ยวกับโจทร์หรือปัญหาที่ต้องการแก้ไข
2.3) ทีมผู้บริหาร หมายถึง
ผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจคนกลุ่มนี้ไม่จำเป็นต้องร่วมลงมือทำในทุกขั้นตอน
อาจเข้าร่วมเฉพาะในโอกาสสำคัญ
3) การระบุผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับโจทย์หรือปัญหาที่ต้องการแก้ไข
การระบุบุคคลและองค์กรที่เกี่ยวข้อง
ทำให้เห็นภาพรวมของผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหลักและรอง
แหล่งอ้างงอิง : Design Thinking กระบวนการคิดเชิงออกแบบเพื่อการพัฒนาท้องถิ่น
